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Jeudi 20 octobre 2011 4 20 /10 /Oct /2011 00:00

Quand je travaillais en restauration,  il m'est souvent arrivé que les clients demandent à emporter leur bouteille de vin, non terminée lors du repas... Parce qu’une table de deux  a peu consommé, parce qu’une table de 4 personnes n’a pas terminée la seconde bouteille, parce que la personne est seule, et qu’elle a souhaité se faire plaisir, plutôt que de choisir un verre ou une demi-bouteille….

 

Alors cette demande peut en choquer certains, ceci-dit, comme vous pouvez le constater il existe différentes situations où la bouteille n’est pas terminée, et les clients ont le droit d’emporter la bouteille de vin qu’ils ont payée et qu’ils n’ont pas consommée entièrement.

 

Nous pouvons être surpris parce que nous ne savions pas que nous en avions le droit, ou parce que cela peut sembler « déplacer » de demander « son reste ». Mais cela nous choque généralement, parce que cela n’est pas dans nos mœurs. Il est vrai que les restaurants sont rarement équipés pour nous fournir un sachet de transport, et il arrive aussi qu’ils s’autorisent à refuser, alors qu’ils n’en ont pas le droit…

 

Tout ça pour dire, que si vous êtes confrontés à cette situation, il ne faut pas hésiter à demander d’emporter votre bouteille de vin…

 

Afin d’avoir une idée sur votre expérience du vin « doggy bag », il y a quelques questions qui traitaient de ce sujet sur le sondage en ligne du blog, voici ce qu’il en ressort : 

 

A) Au restaurant, la bouteille de vin n'est pas terminée :

Réponse 1 : Cela vous est égal

Réponse 2 : Vous souhaitez l'emporter

Réponse 3 : La prochaine fois vous prendrez moins d'une bouteille

Réponse 4 : La prochaine fois vous ne prendrez pas de vin

 

Catégorie

total

%

Rép 1.

Rép 2.

Rép 3.

Rép 4.

Tous

305

100%

42%

45%

12%

1%

Hommes

213

70%

43%

46%

10%

1%

Femmes

92

30%

39%

45%

16%

0%

18-30 ans

99

32.5%

36%

44%

19%

1%

31-40 ans

103

33.7%

42%

50%

8%

1%

41-50 ans

59

19.3%

40%

46%

14%

0%

51 ans et +

44

14.4%

55%

40%

5%

0%

 

Une majorité de personnes se moque de ne pas finir la bouteille de vin, quand l’autre majorité ne se prive pas d’emporter la bouteille. Entre 10% et 20% des sondés font le choix de réviser la quantité consommée. L’éventualité de ne pas commander de vin, pour palier à cette question, est une option peu ou pas envisagée.

 

B) Avez-vous déjà emporté votre bouteille de vin d'un restaurant ?

Réponse 1 : Oui

Réponse 2 : Non

 

Catégorie

total

%

Oui

Non

Tous

305

100%

31%

69%

Hommes

213

70%

32%

68%

Femmes

92

30%

30%

70%

21-30 ans

99

32.5%

31%

69%

31-40 ans

103

33.7%

30%

70%

41-50 ans

59

19.3%

27%

73%

51 ans et +

44

14.4%

42%

58%

 

En moyenne, un tiers des sondés ont déjà emporté leur bouteille de vin d'un restaurant, par conséquent c'est une pratique peu répandue, mais qui existe déjà... Nous pourrions espérer qu’elle soit davantage vulgarisée dans un futur proche....

 

C) Aimeriez-vous pouvoir emporter votre bouteille de vin du restaurant ?

Réponse 1 : Oui

Réponse 2 : Non

Réponse 3 : C'est déjà fait

 

Catégorie

total

%

Oui

Non

C'est déjà fait

Tous

305

100%

52.5%

25%

22.5%

Hommes

213

70%

46%

30%

24%

Femmes

92

30%

66%

17%

16%

21-30 ans

99

32.5%

55%

22.5%

22.5%

31-40 ans

103

33.7%

49%

28%

23%

41-50 ans

59

19.3%

65%

22%

13%

51 ans et +

44

14.4%

38%

31%

31%


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Sur cette question, je suis un peu surprise que les résultats du « c’est déjà fait » ne soient pas plus élevés, quand on voit que précédemment près de 30% des sondés auraient déjà emporté leur reste de vin…

Enfin, majoritairement ils souhaitent pouvoir emporter leur bouteille de vin non terminée, ce qui est une bonne chose puisqu’ils en ont le droit. C’est pourquoi les restaurants qui ne sont pas organisés pour cette éventualité, doivent faire cet effort, pour répondre à la demande si besoin était.

 

Enfin, que vous soyez consommateur ou restaurateur, le seul moyen de vulgariser cette pratique est de la pratiquer, sans honte pour les clients, et sans réaction de jugement pour le restaurateur…. Chers restaurateurs, par ce biais, vous offrez un service supplémentaire à vos clients et surtout vous leur proposez une solution souple de consommation.

 

Bonne journée !


Par Emilie Merienne - Publié dans : A essayer...
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Commentaires

Il est certain, que je regarde deux fois avant de prendre une "bonne" bouteille dans un restaurant, surtout qu'à ce jour, nous arrivons vite au taux maxi, et les sanctions sont sans appel. Le doggy bag est une bonne alternative, le restaurateur devrait le proposer systématiquement, il y serait gagnant. Car bon nombre de clients hésitent à commander une bouteille de vin au déjeuner et se "positionne" sur l'eau plate. Mais en France est-on prêt, comme le disait le dernier commentaire, à changer nos habitudes...
Commentaire n°1 posté par Cuisset Didier le 29/05/2008 à 08h58
Le principe me semble très intéressant, surtout quand on a commandé un bon vin (il pousse même à monter un peu en gamme ... ce qui peut aussi intéresser les restaurateurs). Mais c'est vrai qu'il n'est pas dans nos habitudes. Il est par contre courant, dans les pensions, que les clients aient leur bouteille attitrée qu'ils retrouvent, quand elle n'est pas terminée, au repas suivant.
Commentaire n°2 posté par Hub le 28/05/2008 à 13h28

bonial – horaires et promos – moins de co2

 

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